MallPilot
Der KI-Assistent, der wirklich weiß, was in Ihrem Center passiert
Ihre Center-Daten werden automatisch zu Antworten – aktuell, rund um die Uhr und ohne zusätzliche Pflege.
Live-Demo mit echten Center-Daten · keine Anmeldung nötig
Bereits in 30 Shopping-Centern im Einsatz
Das Problem
Ihre Center-Informationen ändern sich ständig. Ihr Assistent weiß es sofort.
Öffnungszeiten ändern sich, neue Angebote gehen live, Events kommen hinzu und Shops ziehen um. Diese Informationen müssen auf Website, Displays und weiteren Kanälen aktuell bleiben. Ein klassischer Chatbot ist dabei oft nur ein weiteres System, das mit aktuellen Daten versorgt werden muss.
Bei MallPilot ist das anders: Ändert sich zum Beispiel eine Öffnungszeit in cockpitOS, kennt der Assistent die neue Information automatisch. Keine zusätzliche Pflege, kein Nachtragen im Chatbot.
Funktionen
Mehr als Antworten: MallPilot hilft Ihren Besuchern weiter
Immer aktuell – ohne zusätzliche Pflege
MallPilot nutzt die Informationen, die Sie ohnehin in cockpitOS pflegen. Ändert sich eine Öffnungszeit, ein Shop oder ein Angebot, steht die neue Information automatisch auch dem Assistenten zur Verfügung.
Antworten, die zu Handlungen führen
MallPilot beantwortet nicht nur Fragen. Der Assistent kann den passenden Shop auf der Karte zeigen, den Weg dorthin starten oder direkt zu einem Angebot führen. Aus einer Frage wird der nächste sinnvolle Schritt.
Verstehen, was Ihre Besucher wirklich suchen
Welche Shops werden häufig gesucht? Welche Services sind unklar? Wonach fragen Besucher besonders oft? MallPilot macht sichtbar, welche Themen Ihre Besucher tatsächlich beschäftigen.
Passt zu Ihrem Center – nicht umgekehrt
MallPilot übernimmt Farben und Gestaltung Ihres Centers und fügt sich direkt in Ihre Website ein. So wirkt der Assistent wie ein Teil Ihres digitalen Auftritts und nicht wie ein externes Chat-Tool.
MallPilot
KI-Besucherchat
Versorgt auch
Eine Plattform. Gemeinsame Daten.
MallPilot kennt die Daten, die Ihr Center ohnehin pflegt
MallPilot ist direkt mit cockpitOS verbunden. Dort werden die Informationen Ihres Centers zentral verwaltet — von Shops und Öffnungszeiten bis zu Angeboten, Events und Services. Dieselben Daten können auch Website und Digital Signage versorgen.
Für MallPilot bedeutet das: kein separates Wissenssystem und keine doppelte Datenpflege. Was in cockpitOS aktuell ist, kann der Assistent direkt für seine Antworten nutzen.
Dann sind die wichtigsten Center-Daten für MallPilot schon da. Der Assistent kann ohne zusätzliche Datenpflege darauf aufbauen.
Für Center-Manager
Sehen, was Ihre Besucher beschäftigt.
MallPilot macht Besucherfragen messbar. Zusammen mit Kennzahlen wie Footfall, Website-Nutzung oder Parkauslastung entsteht ein neues Bild davon, was Ihre Besucher wann benötigen — und wo Informationen oder Services verbessert werden können.
2.840
heute
733
Plätze frei
1.240
Aufrufe
312
Fragen
Alle Daten laufen gemeinsam in cockpitOS zusammen.
Was beschäftigt Ihre Besucher heute?
312
Fragen
heute an MallPilot
Öffnungszeiten
Top-Thema
häufigstes Thema
dm
Top-Shop
meistgesuchter Shop
MallPilot zeigt auf einen Blick, wonach Besucher suchen, welche Fragen sich häufen und wo Informationsbedarf entsteht.
Wann entstehen besonders viele Fragen?
13:00 Uhr · hoher Footfall + viele Fragen
Erkennen Sie Zeiten mit besonders hohem Informationsbedarf.
Was suchen Besucher?
Top-Thema · Öffnungszeiten
Sehen Sie häufige Fragen, gesuchte Shops und wiederkehrende Themen.
Wo können Sie reagieren?
Parkhaus stark belegt
Mit verfügbaren Live-Daten kann MallPilot Besucher direkt auf Alternativen hinweisen.
Aus Gesprächen lernen
Sehen, was hilft – und was noch besser werden kann
Nach einem Gespräch können Besucher bewerten, ob MallPilot hilfreich war, und auf Wunsch kurzes Feedback hinterlassen.
So sehen Sie direkt, welche Antworten funktionieren und wo Informationen noch verbessert werden können.
37 Bewertungen · Beispielansicht
Feedback im Überblick
Beispielhafte Dashboard-Darstellung
Erkannte Handlungsfelder
cockpitOSViele Fragen zu Sonderöffnungszeiten
Information auf Website und im Center deutlicher hervorheben.
Mehrere Besucher suchen ein Nagelstudio
Möglicher Hinweis auf eine bisher nicht abgedeckte Nachfrage.
Parkinformationen werden positiv bewertet
Gut funktionierende Antwort als Vorlage für ähnliche Themen nutzen.
Aus Besucherfragen und Feedback in cockpitOS ausgewertet
So wird aus Besucherfeedback eine konkrete Grundlage für bessere Informationen und Services im Center.
MallPilot im Center
Jeder Touchpoint wird zum direkten Draht zu MallPilot
Ein QR-Code reicht: Auf Info-Stelen, Displays, Aufstellern oder am Empfang gelangen Besucher direkt zu MallPilot. Ohne App-Download und ohne Suche auf der Website.
Scannen. Fragen. Weiterkommen.
QR-Code scannen
Der QR-Code kann auf bestehenden Displays, Info-Stelen, Aufstellern oder anderen Touchpoints im Center platziert werden.
Direkt fragen
MallPilot öffnet sich direkt im Browser. Kein App-Download, keine Anmeldung und kein Umweg über die Website.
Konkrete Hilfe bekommen
Besucher fragen nach Shops, Öffnungszeiten, Angeboten oder Services und können direkt zur passenden Information oder zum nächsten Schritt geführt werden. Bei Standortfragen zeigt MallPilot den passenden Shop auf der Center-Karte und startet die Route dorthin.
Wo finde ich dm?
Jetzt scannen
MallPilot direkt im Browser öffnen
MallPilot ist dort, wo Fragen entstehen
Ein QR-Code bringt Besucher direkt zum Assistenten – auf vorhandenen Screens, Aufstellern oder am Service-Point.
Keine App · keine Anmeldung · keine zusätzliche Hardware
Ankommen
Direkt am Eingang
Auf Info-Stelen und digitalen Screens.
Unterwegs
Dort, wo Orientierung gefragt ist
An Aufstellern, Rolltreppen oder zentralen Laufwegen.
Service
Am Service-Point
Am Empfang oder überall dort, wo Besucher normalerweise nachfragen.
Parken
Schon im Parkhaus
Auf Parkhaus-Screens oder Hinweisen an wichtigen Zugangspunkten.
Technologie
Technologie im Hintergrund. Ihre Center-Daten im Mittelpunkt.
MallPilot verbindet moderne KI-Technologie mit den strukturierten Daten Ihres Centers — für aktuelle, nachvollziehbare Antworten.
Modellunabhängig aufgebaut — je nach Anwendungsfall setzen wir unterschiedliche KI-Technologien ein
Aus der Shopping-Center-Branche
MallPilot ist bereits in Shopping-Centern unterschiedlicher Betreiber und Managementgesellschaften im Einsatz.
Live-Demo
Testen Sie MallPilot — jetzt, direkt hier.
Keine Slides, kein Erklärvideo: Probieren Sie MallPilot selbst aus. Die Demo arbeitet mit echten Center-Daten und kann direkt hier auf der Seite gestartet werden.
Keine Anmeldung erforderlich.
MallPilot
Live-Demo
Fragen Sie MallPilot zum Beispiel:
Wie sieht MallPilot für Ihr Center aus?
Wir zeigen Ihnen MallPilot mit den Daten und typischen Fragen Ihres Centers — persönlich, kostenlos und unverbindlich.
Demo für mein Center anfragen
Nachricht erhalten!
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Telefon
+49 201 / 857 927 0
hallo@schickma.de
- Kostenlose Erstberatung
- Keine Vertragsbindung
- Demo mit Ihren Center-Daten
- DSGVO-konform, Server in Deutschland
Sawatzki Mühlenbruch GmbH · Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
MallPilot
City Center Demo
Bevor wir loslegen
MallPilot ist ein KI-Assistent. Deine Fragen werden zur Beantwortung an einen KI-Dienst übertragen und danach nicht gespeichert.
- KI-System gem. EU AI Act Art. 50 — Antworten können Fehler enthalten
- Keine personenbezogenen Daten eingeben
- Gespräch wird nicht über die Session hinaus gespeichert
Mehr Infos: Datenschutzerklärung